Politique de confidentialité lumenarivox.com
Protection des données et transparence dans le traitement de vos informations.
Notre engagement pour votre confidentialité
lumenarivox.com veille à la stricte protection des données que vous nous confiez. Toutes les informations personnelles sont traitées conformément à la réglementation française et européenne en vigueur.
Ce document explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, stockées et sécurisées, ainsi que vos droits en tant qu’utilisateur.
Collecte et utilisation des données
Votre utilisation de nos services implique la collecte de certaines données pour assurer la gestion et la sécurité du contrat d’abonnement.
Données transmises directement
- • Nom, prénom et données de contact saisies lors de l’inscription.
- • Coordonnées bancaires transmises via une interface sécurisée.
- • Informations nécessaires à la création et gestion de votre dossier.
- • Échanges via le formulaire de contact ou par mail.
- • Informations requises pour l’exécution du service.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la navigation sur le site.
- • Données de connexion et d’utilisation (pages visitées, dates, horaires).
- • Informations techniques type appareil, navigateur, paramètres.
- • Prise en charge anonyme des mesures d’audience.
- • Cookies pour l’authentification et la sécurité.
Traitement et finalités des données
Les données collectées servent exclusivement à la gestion de l’abonnement, sécuriser les accès et améliorer le service.
- • Création et gestion du contrat
- • Facturation et suivi des paiements
- • Gestion personnalisée du dossier abonné
- • Sécurisation des espaces privés et authentification
- • Analyse de fréquentation du site
- • Envoi de communications contractuelles
- • Satisfaire les obligations légales
Notre engagement: lumenarivox.com ne vend aucune donnée client, ni ne la partage sans consentement aux partenaires non impliqués dans la prestation.
Transparence sur la transmission
Vos données ne sont accessibles qu’au personnel autorisé, sous engagement de confidentialité et dans le strict respect des règles en vigueur.
Sous-traitance et prestataires
Les éventuels prestataires intervenant pour l’hébergement ou la sécurité sont tous soumis à des obligations légales de confidentialité.
Obligations légales
lumenarivox.com répond aux demandes des autorités compétentes dans le cadre des lois en vigueur.
Statistiques anonymisées
Les analyses de trafic sont réalisées de manière anonyme et ne permettent pas votre identification.
Vos droits RGPD
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou de restriction sur vos données.
- • Droit d’obtenir un accès à toutes vos données détenues
- • Droit de demander la correction des données incomplètes
- • Droit à la suppression (ou à l’oubli) sur demande
- • Droit d’obtenir un transfert de vos données
- • Droit de vous opposer à certains traitements
- • Droit de limiter le traitement dans certaines conditions
Pour exercer vos droits, contactez-nous via l’adresse ou le formulaire indiqué sur le site.
Sécurité et protection
Nous mettons en œuvre tous les moyens techniques pour préserver l’intégrité, la sécurité et la confidentialité de vos informations.
Garanties techniques
- • Serveur protégé par chiffrement renforcé
- • Gestion stricte des accès et des droits
- • Sauvegardes régulières des données
- • Mise à jour permanente des dispositifs de sécurité
Procédures organisationnelles
- • Sensibilisation RGPD de toute l’équipe
- • Audit interne de conformité annuel
- • Procédure de réponse en cas d’incident
- • Documentation des traitements de données
Durée et archivage des données
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution du service et en respect des délais légaux applicables.
- • Données liées au compte utilisateur
- • Informations transmises lors du suivi
- • Historique d’échanges par mail ou formulaire
- • Facturation et moyens de paiement
- • Consentements pour offres et actualités
Vos données sont supprimées dès la fin de la période légale de conservation.
Transferts hors de l’UE
lumenarivox.com s’assure que tout transfert est sécurisé, conforme au RGPD et vers des pays reconnus adéquats.
- • Transferts encadrés par des clauses contractuelles types
- • Partenaires certifiés RGPD
- • Chiffrement des échanges
- • Limitation aux traitements nécessaires uniquement
Cookies et sécurité
Le site utilise des cookies pour protéger l’accès à l’espace client, réaliser des mesures anonymes et mémoriser vos préférences.
Nature des cookies utilisés
- • Cookies techniques pour sécuriser la navigation
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Vous pouvez limiter ou supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Mises à jour de la politique
lumenarivox.com se réserve le droit d’ajuster sa politique de confidentialité pour répondre à l’évolution de la législation ou des services proposés.
- • Notification sur le site web
- • Notification par e-mail
- • Affichage dans l’espace client
- • Mentions datées sur la page politique
Toute évolution majeure fait l’objet d’une information spécifique.
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Politique mise à jour le 28 septembre 2025
En vigueur à compter du 29 septembre 2025